// OHRWERK Hörgeräte

Digitale Exzellenz für besseres Hören

Das Projekt
Kunde
OHRWERK Hörgeräte
Branche
Leistungen

Ohrwerk Hörgeräte ist ein führendes Unternehmen in der Hörakustik-Branche mit über 77 Fachgeschäften deutschlandweit. Die Herausforderung bestand darin, eine moderne und effiziente Weblösung zu entwickeln, die eine zentrale Verwaltung erleichtert und die individuelle Sichtbarkeit der Standorte optimiert. Zudem wurde ein Kunden-werben-Kunden-Programm integriert, das eine flexible Gutscheinlösung erforderte.

Die Entwicklung umfasste die Automatisierung von Fachgeschäftsseiten, eine API-Anbindung an das CRM-System Amperex sowie die Einführung eines benutzerfreundlichen Gutschein-Management-Systems.

Das Konzept

Google My Business Integration für Fachgeschäftsseiten

Eine der größten Herausforderungen war die Verwaltung von über 77 individuellen Landingpages der einzelnen Fachgeschäfte . Anstatt diese manuell zu pflegen, sollte eine Google UID-Verknüpfung entwickelt werden, die automatisch Daten aus Google My Business importiert. Dadurch werden Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummern und Dienstleistungen stets aktuell gehalten, ohne zusätzlichen Pflegeaufwand. Diese Lösung sollte zu einer erheblichen Effizienzsteigerung und verbesserten Sichtbarkeit in Suchmaschinen führen.

Kunden-werben-Kunden: Flexibles Gutschein-System
Das Empfehlungsprogramm erforderte eine automatisierte Lösung, die den Kunden die Wahl zwischen zwei Gutscheinarten bietet: einem 200€-Ohrwerk-Gutschein oder einem 100€-Bonago-Gutschein. Da Bonago nur die zweite Option bereitstellt, entwickelten wir ein eigenes Gutschein-Management-System mit:

  • Automatischer Generierung von Gutscheincodes
  • Flexibler Auswahl der gewünschten Gutscheinart
  • Echtzeit-Verwaltung über eine zentrale Datenbank

Um den Verwaltungsaufwand weiter zu reduzieren, wurde eine API-Schnittstelle zum CRM-System Amperex entwickelt. Diese sollte den Fachgeschäften ermöglichen, Empfehlungen direkt zu melden, was die bürokratischen Prozesse minimieren und eine effiziente Nachverfolgung der vermittelten Kunden gewährleisten sollte.
Das Ergebnis

Responsives Design für eine optimale Nutzererfahrung

Die Zielgruppe von Ohrwerk Hörgeräte besteht größtenteils aus älteren Menschen, die auf eine intuitive und leicht verständliche Bedienung angewiesen sind. Daher wurde die Webseite mit einem klar strukturierten, barrierearmen Design entwickelt, das eine einfache Navigation ermöglicht. Große Schriftgrößen, kontrastreiche Farben und eine reduzierte Menüführung sorgen dafür, dass sich Nutzer schnell zurechtfinden.

Besonders wichtig war die Anpassungsfähigkeit auf verschiedene Endgeräte. Ob Desktop, Tablet oder Smartphone – die Webseite passt sich automatisch an, um ein komfortables Nutzungserlebnis zu bieten. Dies stellt sicher, dass Kunden auch unterwegs oder von zu Hause aus problemlos Informationen abrufen und Termine buchen können. Durch diese gezielte Optimierung wird die Nutzerfreundlichkeit erhöht und die Hemmschwelle zur digitalen Interaktion gesenkt.
Automatisierung und zentrale Datenverwaltung
  • über 77 individuelle Landingpages wurden automatisiert erstellt und sind stets aktuell
  • Alle Daten werden direkt aus Google My Business bezogen, wodurch manuelle Pflege entfällt
  • Das Gutschein-System ermöglicht eine flexible Auswahl für Kunden und steigert die Conversion-Rate
  • Fachgeschäfte können Empfehlungen eigenständig melden, was die zentrale Verwaltung entlastet
  • Die API-Anbindung an Amperex optimiert interne Abläufe und verbessert die Nachverfolgbarkeit
Das Fazit
Perfekte Symbiose aus Funktionalität und Markenpräsenz
Durch die intelligente Kombination aus Google My Business-Integration, API-Anbindung und Gutschein-Management wurde eine effiziente digitale Lösung für Ohrwerk Hörgeräte geschaffen. Die Automatisierung minimiert den Verwaltungsaufwand, verbessert die Kundenerfahrung und steigert die Markenpräsenz. Die skalierbare Architektur sorgt dafür, dass zukünftige Erweiterungen und Anpassungen problemlos umgesetzt werden können.

VX-Digital steht für maßgeschneiderte, zukunftsweisende digitale Lösungen – lassen Sie uns gemeinsam Ihr nächstes Projekt verwirklichen.
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